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Na vanguarda da produtividade: Como a IA está capacitando funcionários e líderes


Por Diogo Ferreira


Em uma época marcada pela inovação incessante, a Inteligência Artificial (IA) surge como um catalisador para ampliar a produtividade em ambientes corporativos variados, da iniciativa privada à administração pública. Do aumento do lucro nas grandes empresas de tecnologia, ao aumento da eficiência na implementação de políticas públicas. Essa revolução tecnológica traz consigo uma promessa poderosa: a capacidade de elevar as habilidades humanas e impulsionar a eficiência em uma escala sem precedentes.


O estudo de Tasheva e Karpovich (2024) ilustra vividamente como a IA está liberando o tempo dos funcionários ao automatizar tarefas rotineiras, permitindo-lhes concentrar-se em iniciativas estratégicas que agregam valor significativo ao negócio . Da mesma forma, Peifer et al. (2022) destacam a influência da IA nos líderes e na liderança, ressaltando a necessidade de orientações e recomendações práticas para as empresas navegarem nesta transição tecnológica. No Poder Judiciário, onde eu trabalho, é evidente esse aumento de produtividade, especialmente na automação de tarefas e processos rotineiros.


No setor privado, já testemunhamos a IA redefinir papéis e modelos operacionais, substituindo a execução de tarefas manuais e rotineiras por estratégias de negócios inovadoras e análises preditivas. Este aumento de produtividade não beneficia apenas os funcionários, que agora podem se dedicar a tarefas mais complexas e satisfatórias, ou seja mais motivadoras, mas também os gerentes, que, munidos de insights proporcionados pela IA, podem liderar com maior inteligência situacional e previsibilidade.


Na esfera pública, os benefícios são igualmente transformadores. A administração pública, conhecida por suas peculiaridades e regulamentações rígidas, pode testemunhar avanços significativos em eficiência e eficácia na prestação de serviços. Ao adotar sistemas de IA para tarefas como processamento de dados e atendimento ao cliente, orgãos públicos podem alocar recursos humanos de forma mais estratégica, promovendo uma cultura de inovação e responsabilidade.


Para que a IA desbloqueie todo o seu potencial de produtividade, é crucial capacitar tanto as equipes quanto os líderes a trabalhar com novos processos e ferramentas, além de compreender profundamente a cultura que envolve essa tecnologia. A transição para o trabalho apoiado pela IA requer uma transformação estratégica, qualificação contínua e competências culturais e de interação humana-AI, conforme delineado por Peifer et al.


Porém, a aceitação e implementação efetiva da IA não estão isentas de desafios. Líderes e funcionários devem navegar por questões de viés, privacidade e a complexa tarefa de humanizar a interação com máquinas inteligentes. A IA não é apenas uma ferramenta tecnológica, mas um novo membro na equipe, um que traz consigo a promessa de uma força de trabalho superpotencializada e um ambiente de trabalho enriquecido.


Resumindo, à medida que nos movemos para uma era cada vez mais digitalizada, a IA se destaca como uma força poderosa para o aumento da produtividade. Com a capacitação adequada e uma abordagem responsável, líderes e equipes em todos os setores podem desfrutar dos benefícios que ela oferece, conduzindo suas organizações a novos patamares de sucesso e inovação. A história mostra que, com cada nova onda tecnológica, aqueles que se adaptam e adotam saem à frente. Mais do que nunca, temos que nos inspirar em Darwin e nos empenharmos para nos adaptar.


Referências:


Tasheva, Z., & Karpovich, V. (2024). Supercharge Human Potential Through AI to Increase Productivity in the Workforce in Companies. American Journal of Applied Science and Technology, 04(02), 24-29. https://doi.org/10.37547/ajast/Volume04Issue02-05


Peifer, Y., Jeske, T., & Hille, S. (2022). Artificial Intelligence and its Impact on Leaders and Leadership. Procedia Computer Science, 200, 1024-1030. https://doi.org/10.1016/j.procs.2022.01.301


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